PLAZO DETERMINADO PARA REALIZAR LA DEVOLUCION DE DINERO AL HABER UN INCUMPLIMIENTO AL CONSUMIDOR

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Se debe partir del carácter contractual y se sujeta a lo versado en el artículo 1602 del Código Civil  que alberga un consumo de un producto, en ese orden de ideas las partes deberán dar condimento a las obligaciones yacentes de este, razón por la cual el incumplimiento alegado por unas de las partes deberá ser debidamente comprobado y versar en el contrato suscrito; por lo tanto genera automáticamente una responsabilidad frente a las normas de protección al consumidor.

Así las cosas la ley 1480 del 2011 indica que en el caso de no haber disponibilidad del bien objeto de reclamación, se deberá efectuar la devolución del monto de dinero que se haya causado por este, para ello dispuso 30 días calendario, dado que como lo manifestó la Superintendencia de industria y comercio SIC el consumidor no debe soportar de manera indefinida el servicio de mantenimiento