LA ACEPTACIÓN DE AUMENTO DEL CUPO DE LA TARJETA DE CRÉDITO, DEBE SER INEQUÍVOCO.

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De conformidad a lo establecido por la Superintendencia Financiera, la persona a la cual se ofrece un aumento en su cupo de la tarjeta de crédito, debe manifestar de manera expresa e inequívoca su consentimiento. Lo anterior en aras de garantizar el efectivo cumplimiento de la relación contractual y evitar así las conductas que conllevan al abuso de los derechos que ostenta el consumidor.

Las clausulas arbitrarias y las practicas, son también objeto de estudio por parte de la Superintendencia, buscando con tal análisis, evidenciar los aspectos que impliquen de algún modo limitación, renuencia o afectación de los derechos del consumidor financiero.

Finalmente, en circular externa 29 del 2014, se establecido que debe acudirse a un estudio previo, en el que se determine la capacidad de endeudamiento de cada persona en particular, a diferencia del caso de las tarjetas activas en las que el cupo puede ser modificado hasta en un porcentaje equivalente al establecido en el IPC.

 

Dra. Paola Páez

Actualidad Jurídica Empresarial