¿CÓMO OPERA LA GARANTÍA LEGAL SEGÚN EL ESTATUTO DEL CONSUMIDOR?

Paula Tiusaba Robayo
Paula Tiusaba Robayo 25 octubre, 2019
Actualizado 2019/10/25 at 12:06 PM

De acuerdo a la Ley 1480 de 2011- Estatuto del Consumidor con el fin de ofrecer a los consumidores y comerciantes una herramienta útil para la actividad de compra-venta, una vez comprado un producto inicia a contarse el termino de garantía el cual se define como aquella obligación a cargo de todo productor y proveedor de responder por la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos.

Así las cosas, el producto está dado por las condiciones de calidad prestadas mientras se ofrece el servicio, tal como lo expresa la ley, según las condiciones establecidas en normas de carácter obligatorio, en las ofrecidas o en las habituales que se encuentren establecidas en el mercado.

En la prestación de servicios en el que el prestador tiene una obligación de medio, la garantía está dada, no por el resultado, sino por las condiciones de calidad en la prestación del servicio, según las condiciones establecidas en normas de carácter obligatorio, en las ofrecidas o en las ordinarias y habituales del mercado.

 Dra. Paula Tiusaba Robayo

Actualidad Jurídica Empresarial

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