El contexto social es un elemento que se vincula en todo el desarrollo de las personas, logrando de esta manera que el ambiente laboral no sea externo a esta situación, razón por la cual es fundamental que dentro de la ejecución laboral se reconozcan las situaciones de riesgo no solo a nivel económico y de la labor, sino que también se analice el ambiente laboral y el desarrollo de cada una de las partes en el mismo.
Dicha gestión debe desarrollarse bajo la acción de prevención, atención y acción para obtener como resultado la no presencia del acoso laboral y que, en caso de que la misma supere dichas estrategias, se tenga conocimiento de su atención y no repetición. Es, por tanto, que la responsabilidad social del empleador nace antes de la presentación del riesgo, la compañía está obligada a ejecutar una etapa de prevención en cabeza no solo del comité de convivencia, sino que también recae en recursos humanos, pues son los elementos más sociales que tienen las compañías y que por ejecuciones de tipo didáctico, público y activo puede realizar actividades que generen una buena cultura laboral.
En la etapa de atención se debe vincular el comité de convivencia laboral, que es el ente encargado no de determinar el acoso, sino de ejercer la acción de investigación. Por tanto, para esta etapa ya se tiene que tener una capacitación a dicho grupo, así como la identificación del debido proceso y la posibilidad de vinculación con entidad superior, como lo es Ministerio de Trabajo o cierre de la investigación, según el caso.
Por último, la etapa de acción será entendida como el plan de mejoramiento donde, además de vincular los grupos anteriormente mencionados, se tendrá que relacionar la alta gerencia, toda vez que la imposición de una sanción o no por el fenómeno social puede afectar a la compañía y el solo hecho de que se presentará una situación que interrumpa la acción de prevención y lleve a que de alguna manera sé de la etapa de atención, lleva a que se tengan que agotar otras herramientas para impedir la aparición de este fenómeno.
