CONSUMIDOR DEBE INFORMARSE SOBRE EL PRODUCTO QUE ADQUIERE.

Alberto Jaramillo Polo
Alberto Jaramillo Polo 10 septiembre, 2020
Actualizado 2020/09/10 at 4:07 PM

De conformidad a lo establece la Ley 1480 de 2011, (Estatuto del Consumidor), los consumidores tienen el deber de informarse acercar de los productos o de los servicios que adquieren, por lo que antes de la suscripción de un contrato deben recibir toda la información sobre las condiciones generales del mismo producto o servicio.

Es por esto que los consumidores tienen el derecho a recibir información completa, veraz, transparente, precisa e idónea respecto a los productos y servicios que se les ofrecen, declarando una responsabilidad a los productores o proveedores, en caso de incumplimiento de dicho deber, conforme a lo establecido en el mismo estatuto en el artículo 23.

Por lo anteriormente expuesto, en caso de incumplimientos por parte de los productores y/o proveedores, el consumidor podrá iniciar las acciones con el fin de proteger sus derechos en el marco de la acción jurisdiccional de protección al consumidor.

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