De acuerdo con el estatuto del consumidor se trata de toda información comercial que no se ajusta a la realidad o es insuficiente, de manera que induce o puede llegar a inducir al consumidor en engaño o en error.
Frente a todos los productos que se ofrecen en Colombia se deber informar como mínimo:
- El precio, incluyendo impuestos y cualquier cargo adicional y necesario para usar o consumir un producto.
- Las garantías aplicables a los productos.
- Las instrucciones para el correcto uso o consumo, conversación e instalación del producto.
- Exponer cantidad, peso o volumen.
- Los productos perecederos deben tener la fecha de vencimiento en sus etiquetas, envases o empaques, de conformidad con su tamaño y presentación.
- Las especificaciones técnicas.
Así que usted debe saber que tiene derecho a recibir información clara, veraz, suficiente, oportuna, preciso, comprensible e idónea con respecto al producto anunciado.
