En concepto de la Superintendencia de industria y comercio, se podría generar sanciones previstas en el estatuto del consumidor, previa investigación y lo que llevará a que el consumidor este obligado a cancelar el valor inferior, cuando los servicios turísticos no cuenten con información veraz, clara, suficiente, oportuna, verificable y comprensible, precisa e idónea, con el propósito de que los consumidores dispongan de todas las herramientas necesarios que le hagan posible la decisión de compra contando con una información mínima, ya que se puede tildar como publicidad engañosa.
Así las cosas, la ley 1558 de 2012 es la norma que regula los servicios turísticos, y en la que se dispone a los prestadores de servicios y de transporte, para que estos manifiesten los precios en los que se incluya los impuestos del país que se vaya a visitar, tasas cargos y sobre cargos que se afecten al precio final de acuerdo con la moneda y el tipo de cambio aplicable en relación con el paquete de servicios adquiridos.
Dra. Daiyana Lucero
