En Colombia los servicios públicos domiciliarios son como aquellos bienes tangibles o intangibles que reciben las personas en su domicilio, ya que así lo ha establecido la ley 142 de 1994, reconociendo como estos servicios, el servicio de acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica y la distribución de gas. Estos servicios públicos buscan o están dados para satisfaces necesidades básicas de bienestar y salubridad, estos servicios son prestados por el Estado y por algunos particulares, así las cosas la supervisión de la prestación de estos servicios en Colombia se encuentra vigilada y controlada por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
Aunado a lo anterior es importante que como ciudadanos tengamos en cuenta que en algunas ocasiones los instrumentos utilizados para la prestación de estos servicios requieren de una revisión periódica para garantizar el funcionamiento del instrumento y garantizar la prestación del servicio, sin embargo, NO en todos los casos la revisión debe ser gratuita, por ello se han establecido momentos específicos en los cuales el usuario debe asumir el pago del valor de estas revisiones, estos casos son:
1. Cuando se presente alguna anomalía en el equipo de medida.
2. Cuando sea solicitada voluntariamente una revisión por el usuario.
Por otro lado vale la pena indicar que las revisiones estarán a cargo de los prestadores del servicio en las siguientes situaciones:
1. Cuando se trate de revisiones rutinarias al medidor, para verificar su estado y funcionamiento.
2. Cuando la revisión se efectúe con ocasión a la investigación de posibles desviaciones significativas.
Es por lo anterior que es de suma importancia que se mantenga informado acerca de cuándo usted como usuario debe correr con el pago de las revisiones que se realizan a los medidores de los servicios públicos, de igual forma que siempre tenga en cuenta que puede acudir en cualquier momento a la Superintendencia encargada de vigilar y controlar si se llega a presentar alguna anormalidad en la prestación de alguno de los servicios públicos domiciliarios.
