De conformidad con la Ley 1480 del año 2011- Estatuto del Consumidor, protege los derechos de los consumidores, asi mismo también les impone unos deberes frente a lo adquirido, ya sean bienes o servicios.
Asi las cosas, indicó la Superintendencia de Industria y Comercio, el numeral 2.1 del numeral 2 del artículo 2 dispone que deben informarse respecto de la calidad de los productos, así como de las instrucciones que suministre el productor o el proveedor en relación con su adecuado uso o consumo, conservación e instalación.
Es si que se puede concluir que existe una obligación principal por parte del proveedor o productor de entregar la información mínima y necesaria al consumidor sobre determinado producto o servicio, el consumidor también debe informarse y leer minuciosamente las instrucciones entregadas con la finalidad que realice buen uso.
Dra. Paula Tiusaba Robayo
Actualidad Jurídica Empresarial
